Analyse & Bewertung

Analyse macht Stärken und Schwächen der IT transparent.

Unser Fokus: Transparenz

Die komplexe Landschaft der IT führt mit der Dauer zu dem Problem, dass die Gesamtsicht verloren geht. ADES verwendet eine Methode, die die komplexen Zusammenhänge transparent macht und die Stärken und Schwächen deutlich aufzeigt.

Mit diesem Verfahren erhalten Unternehmen eine objektive Beurteilung der Situation. Damit können dann gezielt  Strategien zur Optimierung der IT erarbeitet und deren Umsetzung überwacht werden. Ferner lässt sich die sinnvolle Weiterentwicklung im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit planen.

Es gibt die unterschiedlichsten Gründe, uns mit der Analyse und Bewertung Ihrer IT zu beauftragen:

  • Die derzeitige Qualität der IT-Services entspricht nicht den Erwartungen
  • Diskrepanz bei der Wahrnehmung der Servicequalität zwischen IT und Anwender
  • Es ist eine personelle Neuorientierung notwendig

Kernthemen bei der Analyse sind im Wesentlichen die folgenden Punkte:

  • Zufriedenheit der Anwender mit der Leistung der IT
    Dazu gehört die Bewertung des IT Service Level Managements, des IT Service Continuity Managements und des IT Risk Managements
  • Erfüllung der Governance- und Compliance-Anforderung des Unternehmens durch die IT-Services
    Hier wird individuell für den Kunden der Fokus auf Themen wie z.B. Datacenter, IT Operation Security, Incident Management, Problem Management, Capacity Management, Process Management, Asset Management etc. gerichtet
  • Steuerung von externen Dienstleistern (IT Supplierer Management)

Die Analyse erfolgt in 5 Stufen:

  • Planung: Anforderungen ermitteln und Ziele definieren
  • Vorbereitung: Berücksichtigung von Unternehmensspezifika
  • Erfassung: Assessments mit Ermittlung und Erfassung der Ergebnisse
  • Auswertung: Identifizierung von Handlungsfeldern
  • Optimierung: Erstellung von konkreten Handlungsempfehlungen

 

Üblicherweise entstehen hier überraschende und hilfreiche Erkenntnisse, die insbesondere bei der Weiterentwicklung hilfreich sind und eine zielgerichtete und damit auch wirtschaftliche Lösung ermöglichen.