Gründe für ADES
Wir bieten Ihnen modernste Lösungen und exzellenten Support.
Unser Service für Sie
Vorteile für Sie
Neben den Dienstleistungen unserer Wettbewerber bieten wir Ihnen die folgenden Vorteile:
Wir unterstützen das Konzept der Open-Source-Community in vielen unserer Produkten. Diese Philosophie ermöglicht es unseren Kunden häufig, Erweiterungen und Verbesserungen in unseren Produken zu implementieren und uns diese mitzuteilen. Wir stellen diese Verbesserungen wiederum unseren anderen Kunden unentgeltlich zur Verfügung. Auf diese Weise kann sich jeder an der Verbesserung unserer Dienstleistungen aktiv einbringen.
Unsere Lösungen können von überall aus dem Internet verwendet und konfiguriert werden. Bei den meisten anderen Produkten unserer Wettbewerber ist eine Konfiguration vor Ort notwendig.
Die Lizensierung unserer Produke ist nicht begrenzt. Wettbewerber fordern üblicherweise nach 10 oder 20 Installationen weitere Lizenzeinkäufe.
Produktunterstützung bei ADES
ADES bietet für die Produkte aus dem Systemmanagementbereich Wartungsverträge an, die nicht nur die primären Ziele - Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit durch Monitoring und Support - garantieren, sondern auch die ständige Weiterentwicklung durch hoch motiviertes und qualifiziertes Personal sicherstellt. Unsere Supportmitarbeiter sind an allen Installationen und Supportanfragen beteiligt, so daß sichergestellt ist, daß sie die Wünsche und Forderungen unserer Kunden kennen. Unser Knowledgebase-System und das TroubleTicket-System bietet unseren Kunden darüber hinaus die Möglichkeit, viele Erfahrungen und Lösungen mit unseren anderen Kunden auszutauschen.
Integration mit anderen Netzwerkmonitoringsystemen
In den meisten Fällen arbeiten unsere Kunden bereits mit Anwendungen von namhaften Anbietern. Wir können mit unserem Systemmanagement wahlweise in die bestehende Struktur integriert werden, oder bauen eine davon unabhängige Struktur auf. Der Integrationsgrad hängt von der IT-Strategie, den aktuell eingesetzten Applikationen und dem Support-Umfeld ab. Unser herausragendes Argument wird in den meisten Fällen die Fähigkeit unserer Produkte sein, parallel zu bestehenden Systemen die relevanten Daten zu ermitteln und zu sortieren, so daß sie den größtmöglichen Nutzen für die IT haben. Gerne lassen wir Ihnen eine Referenzliste von Kunden zukommen, die eine ähnliche Konfiguration wie die Ihre haben und sich für unsere Produkte entschieden haben.